判斷轉折 · 06 · 流程

先刪掉,再自動化

原本第一個直覺:這個流程,哪一步可以放 AI?
後來先問這一步需不需要存在,再讓 AI 接手剩下的工作。
  1. 01我原本怎麼想

    面對一條「需求提出 → 多層確認 → 人工整理 → 開發 → 測試 → PR → 再確認」的流程,大家第一個直覺通常是:哪一步可以放 AI?

  2. 02發現什麼問題

    這幾年在企業內推 AI,我越來越覺得:很多公司不是 AI 做得不夠快,而是太快把 AI 加到一個本來就不該存在的流程上。

  3. 03為什麼改變判斷

    馬斯克的五步驟提醒了順序:先質疑需求、刪除流程、簡化,然後才加速,最後才自動化。

    AI + Existing Process 和 Redesign the Process with AI 看起來都叫 AI 導入,最後產生的生產力、成本結構,甚至組織設計,可能完全不同。

  4. 04後來怎麼做

    現在會先問:這一步真的需要存在嗎?哪些工作根本不需要人做?哪些決策應該保留在人?

    真正的價值,不是「AI 幫工程師多寫 30% 的 Code」,而是重新設計工作本身。

「最好的 AI 專案,不是把現有流程自動化。而是先把不合理的流程刪掉,再讓 AI 接手剩下真正有價值的工作。」

— 原文